image

imageimageimage

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ ПО АКЦИИ 1 ТОННА VENTUS

Я зарегистрировал свой чек, но его нет в списке

А. Поскольку каждый чек, проходит многоэтапную проверку (во избежание махинаций), в список участников он добавляется спустя 48 часов с момента регистрации. Однако если Вы загрузили Ваш чек повторно/ или несколько раз подряд зарегистрировали один и тот же чек, он будет отображен спустя 48 часов от даты последней загрузки.

Б. Ваш чек не соответствует условиям акции.

Уже прошло 48 часов, однако моего чека нет в списке

Причин отсутствия чека в списке розыгрыша может быть несколько:

А. Вы зарегистрировали один чек несколько раз. В данном случае, время отображения чека в списке составит 48 часов от даты регистрации.

Б. Вы не заполнили какое-либо из полей формы регистрации. В случае, когда одно из полей формы регистрации участника, является не заполненным, такие заявки отклоняются. Сделайте повторную регистрацию чека, правильно заполнив все поля формы.

В. При заполнении поля «Номер чека» вы ввели неверный номер чека. При сопоставлении данных с приложенной копии чека система выявила несоответствие и данная заявка была отклонена.

Г. При выборе файла для отправки часто указывается некорректный формат изображения текстовый, табличный, вэб (doc, xls, html) или выбирается не файл с изображением чека, а иной файл с другим изображением на устройстве. Правильно выберите файл чека, указав его корректный формат – jpeg (по умолчанию на большинстве устройств).